Hier findest du alle wichtigen Informationen zu Versand, Lieferung und Rückgabe.
Sollte etwas unklar sein, melde dich jederzeit bei uns – wir helfen dir persönlich weiter.

VERSAND & LIEFERUNG

Deine Bestellung erreicht dich in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald dein Paket unterwegs ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit Tracking-Link.

Die Versandkosten betragen 4,90 € innerhalb Deutschlands.

Bitte beachte, dass es an Wochenenden, Feiertagen oder während Aktionen vereinzelt zu längeren Lieferzeiten kommen kann.

Hinweis zur Zustellung
Wenn du beim Versanddienstleister einen Ablageort auswählst, erfolgt die Zustellung auf eigenes Risiko. Sobald das Paket an dem gewählten Ort abgelegt wurde, gilt es als zugestellt. In diesem Fall können wir bei Verlust oder Diebstahl keine Haftung übernehmen.

RÜCKSENDUNG

Wir hoffen natürlich, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Sollte es dennoch einmal nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Als kleines Unternehmen können wir aktuell keine Rücksendekosten übernehmen.

Wir bitten hier um dein Verständnis.

Bitte sende das Produkt unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurück. Die Bearbeitung deiner Rücksendung kann bis zu 14 Werktage nach Eingang dauern.

So funktioniert die Rücksendung:

Wenn du eine Rücksendung veranlassen möchtest, schreib uns bitte eine kurze E-Mail an kontakt@napea.de

Du kannst dafür einfach die folgende Vorlage verwenden:

  • Betreff: Rücksendung meiner Bestellung

    Bestellnummer:
    Bestelldatum / Lieferdatum:
    Vor- & Nachname:
    Anschrift:
    E-Mail-Adresse:
    Produkt (Farbe):
    Menge:
    Ist das Produkt beschädigt?: ja / nein
    Grund der Rücksendung (optional):

Nach deiner Nachricht erhältst du von uns alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rücksendeadresse
Die Rücksendung muss an folgende Adresse erfolgen:

napēa
Mühlbaurstrasse 6
81677 München

Wichtiger Hinweis zur Rücksendung

Bitte achte darauf, deine Rücksendung ausreichend zu frankieren.

Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung. So bleibt deine Rücksendung jederzeit nachvollziehbar und ist im Falle eines Verlustes besser abgesichert.

Probleme mit deiner Bestellung

Falls mit deiner Bestellung etwas nicht stimmen sollte, kontaktiere uns jederzeit unter kontakt@napea.de

Wir schauen uns jedes Anliegen persönlich an und kümmern uns darum.