Hier findest du alle wichtigen Informationen zu unserem Produkt sowie zu Bestellung, Lieferung und Service. Sollte deine Frage hier nicht beantwortet werden, melde dich jederzeit bei uns, wir helfen dir gerne persönlich weiter.

Über Napea

Die Marke

napēa ist eine in München gegründete, female-founded Marke. Die Idee entstand aus dem Wunsch, auch unterwegs nicht auf hochwertigen Schlafkomfort und einen bewussten Hygienestandard zu verzichten. napēa steht für durchdachte Lösungen aus hochwertiger Seide, die Komfort und Hygiene unterwegs neu denken: klar im Design, reduziert auf das Wesentliche.

Warum wurde napēa gegründet?

Die Idee zu napēa entstand ganz einfach aus einer persönlichen Erfahrung. Nachdem ich zuhause auf Seide umgestiegen war, wollte ich diesen Komfort auch auf Reisen nicht mehr missen. Doch genau dieser Standard fehlt unterwegs oft. napēa verbindet deshalb die Vorteile von Seide mit einer durchdachten Lösung für Reisen. Gleichzeitig geht es um mehr als nur Komfort. Auf Reisen schläft man auf Kissen, die von vielen Menschen genutzt werden. Wie häufig die Bezüge tatsächlich gewechselt werden oder welche Reinigungsmittel verwendet werden, bleibt meist unklar. napēa schafft daher eine eigene, definierte Oberfläche zwischen Haut und fremden Textilien. Für mehr Konstanz, mehr Kontrolle und ein vertrautes Gefühl beim Schlafen – egal, wo man ist.

Wie erreiche ich napēa bei Fragen?

Bei Fragen kannst du uns gerne jederzeit per E-Mail an kontakt@napea.de kontaktieren. Wir helfen dir gerne weiter und melden uns schnellstmöglich bei dir zurück.

PRODUKT

Was unterscheidet napēa von einem klassischen Seidenkissenbezug?

Klassische Seidenbezüge sind auf eine bestimmte Kissengröße zugeschnitten. napēa ist ein Seidenkissenbezug mit universeller Passform. Er passt sich gängigen Kissenformaten an und macht zusätzliche Größen überflüssig. Zusätzlich steht nicht nur Komfort im Fokus, sondern auch die Idee einer eigenen, definierten Oberfläche zwischen Haut und fremden Textilien.

Passt napēa auf jedes Kissen?

NAPĒA passt sich allen gängigen Kissenformaten und -formen an. Unterstützte Größen sind: 40 × 60 cm, 40 × 80 cm, 45 × 65 cm, 50 × 60 cm, 50 × 70 cm, 50 × 75 cm, 50 × 80 cm und 60 × 60 cm.

Dank des flexiblen Designs passt sich der Bezug verschiedenen Kissen perfekt an und bleibt die ganze Nacht an Ort und Stelle.

Ein Bezug. Für jedes Kissen.

Aus welchem Material besteht napēa?

NAPĒA besteht aus hochwertiger 6A Maulbeerseide mit 22 Momme. Die Seide ist OEKO-TEX® zertifiziert und frei von schädlichen Substanzen.

Was bedeutet 6A und 22 Momme?

6A ist die höchste Qualitätsstufe bei Maulbeerseide. 22 Momme beschreibt die Dichte des Seidengewebes. Höhere Momme-Werte stehen für mehr Substanz, Haltbarkeit und ein besonders hochwertiges Gefühl.

Was bedeutet OEKO-TEX® STANDARD 100?

OEKO-TEX® STANDARD 100 ist ein international anerkanntes Prüf- und Zertifizierungssystem für Textilien. Es wird vom unabhängigen OEKO-TEX® Verband verwaltet, einem Zusammenschluss spezialisierter Forschungs- und Prüfinstitute in Europa und Japan mit weltweiten Vertretungen.

Textilien, die diese Zertifizierung tragen, wurden umfassend auf Schadstoffe geprüft. Das bedeutet, dass alle Bestandteile des Produkts, vom Stoff bis zu Nähten und Accessoires, auf gesundheitlich bedenkliche Substanzen untersucht wurden.

Produkte mit dem OEKO-TEX® STANDARD 100 Label gelten als unbedenklich für den direkten Hautkontakt und erfüllen strenge Anforderungen an Sicherheit und Hautverträglichkeit.

Gerade bei Textilien, die viele Stunden in direktem Kontakt mit Haut und Haar stehen, ist diese Prüfung besonders relevant.

Warum Seide?

Seide ist glatt, atmungsaktiv und besonders sanft zur Haut. Sie reduziert Reibung und kann helfen, Haarbruch und Hautirritationen zu minimieren.

Detailliertere Infos findest du in unserem Seiden Guide.

Verrutscht der Bezug während des Schlafens?

Nein, das verdeckte Elastik-Design sorgt für sicheren Halt auf gängigen Kissen. Zusätzlich verfügt napēa über zwei integrierte Seidenbänder zur optionalen Fixierung. Diese können individuell gebunden werden und bieten zusätzliche Stabilität. Bei Standardkissen ist eine zusätzliche Fixierung in der Regel jedoch nicht notwendig.

BESTELLUNGEN

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Wähle dein Produkt aus, lege es in den Warenkorb und gehe zur Kasse. Dort gibst du deine Versanddaten ein und wählst deine bevorzugte Zahlungsmethode.Nach Abschluss deiner Bestellung erhältst du eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Änderungen sind nur möglich, solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde. Bitte kontaktiere uns dafür so schnell wie möglich nach deiner Bestellung. Nach Versand ist eine Anpassung leider nicht mehr möglich.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?

Wir bieten dir eine Auswahl an sicheren und bequemen Zahlungsmöglichkeiten:

PayPal, Klarna, Apple Pay, Google Pay, American Express, Mastercard, Maestro und Visa.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach deiner Bestellung erhältst du automatisch eine Bestellbestätigung per E-Mail mit allen wichtigen Details zu deiner Bestellung.

Solltest du keine E-Mail erhalten haben, prüfe bitte auch deinen Spam-Ordner oder kontaktiere uns jederzeit.

LIEFERUNG

In welche Länder wird geliefert?

Aktuell liefern wir innerhalb Deutschlands. Eine Erweiterung auf weitere Länder ist bereits geplant.

Wie lange dauert die Lieferung?

Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,90 €. Ab einem Bestellwert von 100 € liefern wir versandkostenfrei.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail mit einem Tracking-Link. Über diesen kannst du jederzeit den aktuellen Status deiner Lieferung verfolgen.

RÜCKGABE & UMTAUSCH

Wie kann ich meine Artikel zurückgeben?

Du kannst deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
Bitte kontaktiere uns dafür vorab per E-Mail an kontakt@napea.de. Anschließend erhältst du alle weiteren Informationen zur Rücksendung.

Bitte sende den Artikel unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung an uns zurück.

Weitere Informationen findest du unter Versand & Retoure.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung?

Wir hoffen, dass du mit deinem Produkt zufrieden bist. Sollte es dennoch einmal nicht passen, kannst du deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen zurückgeben.

Wann wird meine Rücksendung zurückerstattet?

Nach Eingang und Prüfung deiner Rücksendung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von bis zu 14 Werktagen über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

PFLEGE & HANDHABUNG

Wie wasche ich napēa richtig?

napēa besteht aus hochwertiger Maulbeerseide und sollte entsprechend schonend behandelt werden.

• Handwäsche oder Schonwaschgang bei niedriger Temperatur
• mildes Waschmittel für Seide
• kein Bleichmittel
• nicht im Trockner trocknen
• an der Luft trocknen

Detaillierte Pflegehinweise findest du auf unserer Seite Pflegehinweise.

Wie bewahre ich napēa unterwegs am besten auf?

napēa wird mit einem passenden Aufbewahrungsbeutel geliefert, der im Lieferumfang enthalten ist. Der Bezug kann darin sauber, geschützt und platzsparend im Gepäck transportiert werden.

Noch Fragen?

Schreib uns gern. Wir freuen uns, von dir zu hören.

E-Mail: kontakt@napea.de